Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die untenstehenden Anweisungen.

Rückgabebedingungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein

• In der Originalverpackung mit allen unbeschädigten Etiketten sein

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter melissa@nivalisorigins.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

2. Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen und die Versandadresse zu.

3. Senden Sie Ihren Artikel mit einem Sendungsverfolgungsdienst. Wir übernehmen keine Haftung für während des Transports verlorene oder beschädigte Pakete.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits. Bei fehlerhaften oder falschen Produkten kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung vornehmen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung.

Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@omilys.com. Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich und abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen und legen Sie Fotos bei. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter melissa@nivalisorigins.com