Versand

Lieferzeiten

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandmethode:

Kostenloser Versand: 7 bis 15 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Versandkosten

Kostenloser Versand: 0,00€

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in alle Länder Europas.

Sendungsverfolgung

Alle unsere Bestellungen werden mit einer Sendungsnummer versendet. Sie können den Verlauf Ihres Pakets über den per E-Mail erhaltenen Link oder in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Verspätungen und Lieferprobleme

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung Ihres Pakets und wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Transportdienste oder durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (Streiks, Unwetter, Zoll usw.).

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Im Falle eines Fehlers kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter melissa@nivalisorigins.com. Wurde das Paket bereits versandt, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Verlorenes oder beschädigtes Paket

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten oder wenn es beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter melissa@nivalisorigins.com und fügen Sie Fotos bei.

Rücksendung an den Absender

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer Nichtabholung beim Transportdienstleister an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand auf Ihre Kosten zu organisieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns gerne unter melissa@nivalisorigins.com kontaktieren.